FAQ

Wir freuen uns, dass du unser Website besuchst und dich für unser Produkt interessieren. Wir sind kein gewöhnlicher, großer Online-Shop, sondern produzieren in kleinen Mengen und gestalten alles selbst.
Hier erfährst du, wie du bei uns bestellen kannst, sowie alles Wichtige rund um deine Bestellung bzw. Rückgabe.

Wie kann man bei Our Mini Love bestellen?

Alle Bestellungen werden bei uns über den einfachen und schnellen Weg einer E-Mail abgewickelt. Du schreibst dazu einfach eine E-Mail an hey@ourminilove.de, und wir bearbeiten deine Bestellung und Fragen innerhalb eines Tages, in der Regel innerhalb weniger Stunden (gilt nicht fürs Wochenende).

Wie kann man bezahlen?

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhälst du eine Bestätigung. Du kannst per PayPal oder Überweisung bezahlen.

Wie wird versendet?

Derzeit senden wir nur nach Deutschland (andere Länder: siehe bitte weiter unten).
Alle Bestellungen werden mit DHL geliefert. Die Päckchen werden kurz nach der Bestellung gepackt und direkt zu dir geschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 5 Werktage.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsabschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Für eine Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Pauschalbetrag von 5,90 EUR pro Bestellung.

Gerne senden wir auch ins Ausland. Schreib uns dazu bitte einfach eine E-Mail an hey@ourminilove.de unter Angabe des Landes, in das die Sendung gehen soll und wir werden uns umgehend melden und dir mitteilen, ob der Versand in das gewünschte Land möglich ist und wie hoch die Versandkosten sind. Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angegebenen Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Welche Bezahlmethoden gibt es?

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse erhältst du eine E-Mail mit unseren Bankverbindung sowie dem Überweisungszweck.
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird deine Lieferung umgehend auf den Weg gebracht.
Beachte bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwei bis vier Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

Kauf via PayPal

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von Our Mini Love.

Du möchtest die Mommy-to-be-bag zurückgeben?

Die Mommy-to-be-bag kann nur komplett retourniert werden, Einzelteile können nicht ausgetauscht oder zurückgegeben werden.
Um die Rückgabe zu beschleunigen, solltest du im Falle des Widerrufs die Bestellnummer angeben.
Bitte lies diesbezüglich auch die Widerrufsbelehrung.
Die Kosten der Rücksendung sind von dir zu tragen. Retouren gehen an:
Sykora & Uder GbR · Richard-Müller-Straße 1 · 79219 Staufen

Wie kann man Kontakt aufnehmen?

Du erreichst uns für Fragen und Rücksendungen werktags von 11.00 bis 15.00 Uhr
per E-Mail: hey@ourminilove.de